あなた目当てのお客様を自然に増やしていく第一関門とも言えるのがフリー客をどれだけ場内指名にまで持っていけるか。
場内指名にまで持っていけるお客様を増やせば増やすほど指名客を増やす確率も高まります。
この記事ではそんな場内指名を増やすためのステップについて学んでいきたいと思います。
場内指名を取るための簡単 4 ステップ
まず1つ質問。 お客様はなぜ、あなたを指名しようと思うのでしょうか?
指名しようと思う理由さえ掴めればその部分をついた接客をする事ができますよね。
そのことも踏まえて、場内指名をとるため 4 ステップについてお話したいと思います。
キャバ嬢が指名をもらうために
フリーのお客様につく→気にいってもらう→場内指名→電話交換 →自分を指名で来店してもらう
といった流れがあります。
お客様を自然に増やしていく第一関門つまり!場内指名ができるかどうかで そのお客様を次回をつかめるかつかめないかが 変わってくるんです。
場内指名ほしいですよね?では場内指名へ導く4つの段階を伝授します。
STEP1 導入会話編
まずここ大事なところです。 お客様がフリーで来た時、 キャバ嬢は似たようなことを聞きます。
「はじめまして!このお店、初めてですか? よく飲みにいかれるんですか?何歳ですか?」
最初の入りがこんな感じだと、 キャバクラ慣れしているお客様はウンザリしているかもしれません。
またこの質問かよ・・・ ありきたりな質問に飽き飽き。
フリーでついた3人のキャストが 全く同じように質問してきたときに、疲れるし、全然面白くありません。
しかし、 逆に言うと、 あなたがみんなと少し違った聞き方をするだけで、 目立つということ。
お客様を退屈させないような 聞き方を意識しましょう。
「はじめまして!あれ??なんか会ったことあります?なんだか見覚えある顔なんですが・・・、 このお店 初めてですか? 違うお店で出会ったとかかな?実は前世からの知り合い?!?笑」
「私年齢あてるの得意なんです! ○○歳でしょ??」
こんなすこしお客様から聞き出しの仕方を変えるだけで、 同じ質問をするにしてもお客様は楽しんでくれます。
STEP2 お客様のハートを鷲掴み編
導入会話で他の子と差をつけることができると、 お客様にあなたに興味を示すはず。
特に、導入時点で既に ノリノリで答えてくれるような人の場合 「○○さんって、とっても喋りやすいです!」 「人を引き付ける魅力がありますよ !」 こんな風に喜びそうな言葉で褒めるんです。
そうするとお客様も嬉しくて、 得意げになって、会話がどんどん弾みます。
★注意 「クールです 」
あまり喋らないお客様に、 このように褒めるキャバ嬢は多いです。
けどシャイな人や、 内気な人は日常的に社交辞令で このように言われることが多いんです。
「俺全然しゃべれてないよな、 つまらないかな~」 なんてお客様に思わせるだけなので 『褒め言葉』として 失敗です。
『クールです !』 なんて言葉で 少なくともお客様のテンションは上がったりしません。
STEP3 タイプに合わせた会話展開
STEP1,2ですでにお客様はあなたに持つ印象は悪くないはず。
後はお客様のテンションを下げないように、 タイプにあわせた会話にします。
口説き目的のお客様
口説き目的のお客様は元彼の話や付き合った人数などよく聞いてきます。
お客様が喜ぶような回答を用意しておきましょう。
「最近彼氏と別れたばかりでさみしい 」 なんて話をされたら、 口説き目的のお客様はチャンスと思って飛びつきます。
タイプの男性を聞かれたとき、そのお客様の特徴や 雰囲気を似せたものを伝えるようにすると効果的。
既婚者のお客様
子供の話はあまりよくありません。
既婚者のお客様と 、 子供の話で盛り上がる事も多いと思います。
ただ、 子供 話で盛り上がっているように感じても、 内心で 「子供に悪いことしてるな~」 「こんなとこで遊ぶ金があったら、 オモチャでも買ってやろうか」 など、キャバ嬢として 良くない方向に考えが進むことが多いです。
お客様が キャバクラに来ていることに対して、 後ろめたい気持ちがでてしまうと場内指名が取りにくくなります。
同時に、 仕事の話も基本的に避けるべきです。
仕事の事や家庭の事を忘れたい、 非日常を楽しみたくてキャバクラに来るお客様も多いです。
自分の固定客になった場合になら、いいですがフリー席でこれから場内をもらおうとしている席で、 この手の話は禁物です。
ただし自分の仕事に誇りをもっていそうなお客様や社長さんにはどんどん聞いて褒め殺してあげましょう。
STEP4 最後は仕上げ、場内指名交渉
ここからが最後 勝負。 場内指名 交渉に持っていきます。
「私そろそろ呼ばれそう。 ○○さんと話してたら 他の席に行くの嫌になっちゃった。・・・・ けど、女の子変わった方がいいですよ ? 私ここにいない方がいいですよ ?」
みたいな感じで控えめに見えて断りにくい言い回しがオススメです。
これ以上強引にいかなきゃ 場内指名をとれないようで 、 そもそも本指名につながりません。
それで 実際に行動に移してみてください。
まとめ
いかがでしたでしょうか?ポイントは他の女の子と違った印象を与えることと、お客様に合わせた対応をすること。
では、さいごに場内指名に繋げるステップの内容を簡単にまとめときます。
1、普通に質問しては、お客様はウンザリ。 少し工夫して質問をする。
2、とりあえず褒める! 褒めるとお客様はテンションも上昇! 男は単純な生き物です。
3、お客様のタイプにあわせた会話をする。 子供の話や仕事の話は避けたほうが無難。
4、場内指名の交渉がOKなお店では交渉するようにしましょう。
ぜひやってみてくださいね!
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