女性には、色々なタイプが存在しますよね。
例えば、可愛い系・美人系・清楚系・ギャル系etc…例を挙げればキリがない程です。
もちろん人それぞれタイプもありますし、好みもありますが、こんなにもたくさんいる女性の中で印象に残るには、また気に入ってもらえるには何が必要なのでしょうか。
今回の記事ではお客様受けの良い女の子はどういう特徴を持っているのかについて考えてみます。
お客様は何を求めに来ているのか？
まず、お客様はなぜお店に来るのでしょうか？一体何を求めに来ているのでしょうか？
そこから考えてみましょう。
結論から言うとお客様と言うのは、基本的に日頃のお仕事や家庭の疲れから、夜のお店に癒しを求めに来ています。
ここで求められる女の子は、余計な事を詮索しないで、自分の話を聞いてくれる女の子です。
かと言って、ただ聞いているだけではお客様も満足せず、指名にも繋がりません。
「これからもこの子が良い」と思わせられる女性になるために最低限心がけておきたいことをくつか書き出してみました。
１：お客様が元気付けられる笑顔を絶やさない
話していると元気が出る。君の笑顔は癒し効果が抜群だよ。などと言われた経験はありませんか？
既に言われているのなら、素晴らしいです。
もしもまだなのであれば、お客様とお話をする時は出来るだけ笑顔を多く、楽しそうにする事を心がけてください。
人気キャバ嬢を見ているとみなさん笑顔がとっても多いのです。暗い顔や、しんどい雰囲気を出している女性はいません。
自分と話している事で、こんなにこの子は楽しんでくれている。と感じるとそれだけでお客様は幸せな気持ちになり、且つ好印象を抱きます。
どれだけお話に集中して、楽しそうに話せるかが大切なのです。
２：冗談が理解出来る
お客様のちょっとした冗談や下ネタに対して本気になってしまい、会話が止まってしまった経験はありませんか？
お客様達は、私生活では絶対に言わないような事でも、お店では平気で言って来ます。
意地悪してやろうとかそんな気持ちではなく、お店にはお金を払っているんだから何を言っても大丈夫。と間違った解釈をしている方がほとんどです。
それなので、女の子側が本気で受け取ってしまって、不機嫌になってしまっては
「冗談の通じない子だな」 「面白くないな」と思われてしまって終わりです。
このお店の空間は半分が嘘と冗談で出来ていると思っても間違いではありません。
あまりお客様の発言に対して、真剣に悩んだり真面目に回答していては、自分の精神が持ちません。
下ネタにも笑って返せるくらいがベストです。話半分で、お客様を楽しませる事だけを考えて接客に挑みましょう。それが貴方のお仕事です。
３：お客様との会話を漏れなく憶えておく
接客しているとそのお話の中で、色々なお客様情報が出てくると思います。
例えば、誕生日や好きなお酒、お仕事の話や来週に○○に行くなど。
その細かな情報も忘れずに憶えておくことが大切です。
上で例えるなら、誕生日の日には12時ピッタリにお祝いのメッセージを送って、来店時にはお客様が初めに飲む物を把握しておき、お仕事の話題になれば先日話して下さった○○も大変でしたね。と憶えていることをアピールします。
また旅行に行く事などを前もって聞いていた場合は、忘れないようにどこかにメモしておきましょう。
そして、その当日には行ってらっしゃいのメッセージを送ります。
これだけ徹底していれば、お客様は自分に関心を持ってくれていると思いとても喜びます。
そして、あなたの事をもっと好きになり来店頻度増えていきます。
こう言った日々の努力が、売上upに繋がるのです。
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４：聞き上手である
そもそも夜のお店のコンセプトが、女の子とお酒を飲みながらお話をする事です。
そのために指名料などを入れれば、１時間1万円前後と言う決して安くない金額を払って来店されています。
人間は、誰しも人の話を聞く事よりも自分の話をしたい人の方が圧倒的に多いと思います。
でも、社会では自分の話だけを続けるのは難しいですよね。
そこで、夜のお店なのです。だからこそ、お喋りなお客様が多いのだと私は思います。
なので、この場では出来るだけ自分の相談をしたり、自分の趣味を語るのではなく、聞き役に徹しましょう。
ただ、ここでいう聞上手というのは、聞き出し上手ということ。
単に『すごい』『そうなんだ！』を繰り返すのではなく、お客様が話したくなるように上手に引き出せるようになることを目指しましょう。
最後に
いかがだったでしょうか？
「お客様受けの良い女の子」これは、人の好みによってそれぞれ。ただ、万人ウケするテクニックがあればそれはとても大きな財産になりますよね。
まずは、指名を作ることよりもお客様に好印象を持たれる努力から始めましょう。
結果は必ず後からついてきますよ。
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お客様の基本的な情報や話したことををちゃんと管理しておくことはホステス・キャバ嬢として最高のサービスを提供できるだけでなく、久しぶりのお客様や、何かトラブルがあった際もしっかりフォローすることができます。
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