キャバ嬢として、お客さまとの接客において、重要な要素は、会話をする事ですね。
外見の美しさやセクシーさも大切ですが、それだけでは何十分も何時間もの間、お客様の関心を引き付ける事はできないでしょう。
ましてや何度も何度も来店してもらう事、他の誰でもなく貴女を指名してもらう事は難しいです。
また逆に言うと、外見で引きつけただけのお客さまであると、色恋や「付き合って」「やらせて」の流れになりやすいですし、
「美人は3日で飽きる」という言葉もあるように、中長期の安定した関係を構築するのは、難しい物なのです。
大人の社交場のホステスとして、ゲストであるお客さまを楽しませるためには、どうしても、会話をする力が求められる訳です。
では会話をする力とはどんな力なのでしょう。
いうまでもなく、会話は、話す事と、聞く事が関係しています。ですから、双方向の言葉を介した思いのやり取りが必要なのです。
ではこの時、話す事と、聞く事の間に入るのは何でしょうか?それは、話す内容つまり話題ですね。
話題についての4種類
この話題を、貴女とお客さまで分類して考えると、話題には、4つの種類があります。
1.貴女がよく知っていて、お客さまがあまり知らない話題
2.お客さまがよく知っていて、貴女があまり知らない話題
3.貴女もお客さまもよく知っている話題
4.貴女もお客さまもよく知らない話題
4の話題は、恐らく会話にならないでしょうから、ここでは考える必要はないですね。(笑)
残りを一つ一つ考えていきましょう。
1.貴女がよく知っていて、お客さまがあまり知らない話題
これは、お客さまが、関心をもって聞いてきた時に、話す事が大事です。
時々お客さまの関心を無視して、これを話してしまうキャストがいますが、お客さまからの受けは決して良くないです。
ですから、これは基本的に聞かれた時に始まる話題と思ってください。
恐らく一番多いのは、貴女個人に関する事柄ですので、あえて準備はいらないですが、どの程度細かく正確に話すかは、事前に準備が必要です。
繰り返しますが、この話題は、基本的には、聞かれたら初めて、聞かれた内容を話していく、この点をしっかり覚えておきましょう。
2.お客さまがよく知っていて、貴女があまり知らない話題
キャバ嬢にとって、この話題を切り返していく能力は非常に重要です。
お客さまにもよりますが、7-8割はこの内容になるといっても過言ではないでしょう。
ではこれはどうやって始めればいいのでしょうか?
2パターンあります。
一つ目は、お客さまから、話初めて来る場合です。
是非この時は、傾聴して、うまく質問をしてきましょう。
聞く能力が高いと、お客さまはどんどんと話してくれます。
きちんと内容を記録して次につなげていけるようにしましょう。
二つ目は、貴女の何らかの質問で、お客さまに話を始めてもらう場合です。
最初だけ質問できれば、後はどんどん話が進むタイプの人もいれば、なんどか質問をしないといけない場合もありますが、
お客さまを観察したり、今までのお客さまでうまく話を引き出せた話題を使って、話を引き出していきましょう。
3.貴女もお客さまもよく知っている話題
最後はこのパターンです。
実は、すごく売れているキャバ嬢とある程度売れているキャバ嬢の差は、話題という面でいるとここで差がつきます。
ある程度売れるには、2は必ず必要ですので、ここでの差はあまりつきません。
でもすごく売れているキャバ嬢は、この2に加えてこの3の話題をうまく利用できるのです。
ですからお客さまがどんな人でも会話が絶えませんし、お客さまの知ってる事がわからなくて、会話が盛り上がらないという事も避ける事ができます。
さらにこの話題は、聞くと話すという両方の能力が同時に必要となる訳ですね。
それで、この話題に対応できるようには、普段からある程度の情報を入手しておくことが必要です。
いろいろな情報サイトやアプリがありますので、そこから特に男性が関心ある事、その地域で関心ある事などは、注意をしておきましょう。(アプリの宣伝)
一般的には、スポーツネタ、地域ネタ、芸能ネタ、天気ネタ、イベントネタ、
少し高度な話としては、政治ネタ、経済ネタ
話題を広げるには、「もしも・・・ならネタ」、「どっち派ネタ」
などがあると思います。
ものすごく詳しくなくてもいいのです。お互いに知ってる共通の話題でという点が重要です。
さいごに
どうでしょうか?
会話が、お客さまと長くいい関係を作るためには、とても大切。
そして、会話には、話す能力と聞く能力がある事、そしてそれは、話題によって求めら方が異なるという事ですね。
さらに話題には4種類があり、1,2,3の順でうまく使えるようになると、話題の多いキャバ嬢になれるという事が大切です。
会話力の前提となる話題力、是非見につけてれるように頑張ってみてくださいね。