~Meltyの愛用者様からいただいた声~

Meltyユーザの方にいただいた嬉しい声をまとめていきたいと思います。

使い始めてから2ヶ月で指名客が12人から23人に増えました。
（まりさん　24歳）

私は、もともとLINEで、お客様の情報を管理していました。

でも、お客さんが10人を超えたくらいから、少し話した内容とお客さんが一致しないことがあって、「前もいったよね」と言われる事があったので、なにかいいアプリはないかと探していたところ、Meltyをみつけました。

ピンクを基調としたデザインが気に入ったのと、専用のアプリで仕事の情報をまとめておきたいと思いました。

最初の1週間で、今までのお客さんの情報をなるべくMeltyに移して、以後お店にきてくれたお客様の情報を記録するようにしました。

私のお店は既婚の方が多いので、特にそのあたりの話せる情報と話してはいけない情報を記録するようにして、話やラインに織り込んでいったところ、3週目くらいに、以前のお客様が再来店された際に、ほめてもらえました。

その後は週に1-2人くらい新しいお客さんが指名に回ってくれるようになり、2か月で、指名来店してくれるお客さまが、12人から23人に増えました。

今後もまめに記録をつけて、会話に含めていきたいです。

Meltyをご利用いただきありがとうございます。

実際に指名のお客様が増えたということでとても嬉しいです。まとめた内容を上手に会話やラインに織り交ぜているのだろうなと感じました♪

これからも宜しくお願い致します。

整理することで見えてくるものがあり、同伴につながりました。
（ゆりかさん　19歳）

割りのいいアルバイト感覚でしていたので、特にお客様の管理とか考えていなかったのですが、コロナの関係で店が短縮営業になり、指名をもってないと出勤するのが難しい状況になりました。

その際に、先輩に、きちんとお客様の事を覚えておいて、連絡するといいよと言われて、インターネットで調べて、Meltyを見つけました。

キャバ嬢さんが制作してるという事で、使いやすいと思いました。

まずは思い出しながら、以前にあったお客様の情報を入力してみました。

改めてメールとかラインを見直しながら、整理すると、色々な事がわかりました。例えば、ある特定の曜日にくることが多いお客様とか、普段着の時とスーツの時があるお客様、シャンパンを頼む時は月末が多いとか、またラインの返事の時間がいつも朝方の方とかがおられることがわかりました。

こおいう情報を登録して、ラインにさりげなく含めてみました。

その中の2人の方が、ラインの交換できるようになって、お店に同伴できてくれるようになりました。

コロナの関係で、女の子からのラインが増えているようなのですが、コピペでなくて、個人的に書いてくれたという感じがよかったようです。

またお客様の情報をちゃんと書くと、自分もやる気になるので、これからも習慣化してしかにいきたいです。

Meltyをご利用いただきありがとうございます。

顧客管理からここまで見えるというのはあっぱれです。そこから上手に営業につなげたのですね。すばらしいです。わたしもよくお客様から、コロナになって急に連絡が増えたけど誰かわからない。。。との声をよく聞きます。
そんな時に日頃からお客様に合わせたマメな連絡を取っている女性とで大きな差がでるのかもしれませんね。また、今後の経過を聞かせてください。

今後ともよろしくお願いいたします。